أكاد أجزم أن الأغلبية سبق لها أن صادف إعلانا أو توصية مدفوعة بإستخدام إستضافة Bluehost؟ خصوصا أنها تنفق بسخاء على إعلانات يوتيوب وباقي مواقع التواصل الاجتماعي. شخصيا مررت بأسوأ تجربة مع شركات استضافة الإستضافة عندما كنت زبونا لشركة بلوهوست قبل سنين، فلقد كنت ضحية للمراجعات المدفوعة وأيضا وقت تحت تأثير الإشهارات الكاذبة مثل “احصل على إستضافة لموقعك ب 2,99 دولار”. السؤال الأهم الان لماذا أصبحت بلو هوست واحدة من أشهر شركات الإستضافة رغم جودتها السيئة، كما أن ما يدعو للحيرة هو تسويق المدونين بحماس رغم عدم استخدامهم لخوادمها البطيئة (النفاق والكذب). مراجعة فريق المدونة ستكون مختلفة، إذ سنركز على مشاركة الحقيقة مع عدم التستر على عيوب استضافة بلوهوست التي تخفيها الإعلانات و المراجعات المدفوعة.

تقييم استضافة بلوهوست: هل شركة Bluehost نصابة أم موثوقة؟

قام فريقنا بشرح وتقييم استضافة بلوهوست مع تحديد العيوب بدقة لمساعدتك على التحقق من مصداقية شركة Bluehost وبناء موقعك الألكترني باحترافية وبأقل تكلفة.

تجربتي الشخصية مع استضافة بلوهوست

ما زلت أتذكر قصتي السيئة مع استضافة بلوهوست بكل حسرة، خصوصا أنها كانت السبب الرئيسي في فشل مشروعي الأول على الأنترنيت. كانت أول فكرة مشروع لي هي محاولة إنشاء مدونة ربحية متخصصة في مجال التخسيس، والعمل على تطويرها من أجل تحقيق بعض الأرباح عن طريق عرض اعلانات ادسنس والتسويق بالعمولة. أول خطوة لي كانت البحث عن خطة استضافة رخيصة ومناسبة خصوصا أن ميزانيتي كانت محدودة، وبصفتي مبتدئ بدون خبرة انطلت علي الوعود التسويقية الكاذبة لشركة Bluehost. أيضا بحثي آنذاك على كوكل العربي لم يثمر النتيجة المرجوة، فعدد الخبراء العرب في مجال التجارة الإلكترونية كان محدودا وأغلب المدونين يوصون باستخدام بلوهوست طمعا في العمولات السخية. شخصيا أكره أغلب هؤلاء الحثالة من أشباه الخبراء، فأغلبهم يركز فقط على تحقيق الأرباح عن طريق استغلال ثقة المبتدئين مع عدم توجيههم في الطريق الصحيح. ما شجعني أيضا على استخدام بلوهوست هو ثمن الإشتراك السنوي الرخيص، فهمي الوحيد كان توفير بعض المال مثل غالب المبتدئين. أيضا الشركة تقدم دومين مجاني مع الإشتراك، ومع الأسف وقعت في الفخ إذ استخدمت بلوهوست لحجز الاستضافة واسم دونيت لإطلاق مدونتي الأولى على وورد بريس. هذا كان من بين الأخطاء الفادحة في مسيرتي، لذلك كقاعدة يجب دائما حجز خادم الاستضافة من شركة موثوقة، كما يجب تأمين حجز اسم دومين من شركة مخالفة ومتخصصة لتجنب الابتزاز أو وضع كل البيض في سلة واحدة.

كل شيء بدا لي جميلا لكن ما إن إبتدأت بتعلم أساسيات SEO، وأولها ضرورة تأمين تحميل سريع لصفحات الموقع حتى بدأت المشاكل. نتائج اختبار سرعة تحميل المدونة على مواقع قياس سرعة المواقع كان كارثيا، لذلك كنت مضطرا لإجراء تعديلات على إعدادات الخادم. أيضا فوجئت أن استضافة Bluehost لا تتيح لزبنائها إدارة الخوادم، كما أن خدمة العملاء نصحتني فقط بترقية الخوادم مقابل تحسين سرعة تجميل الموقع و الأداء (يكترثون فقط بأموال العملاء). طبعيا أصبحت مطالبا بدفع أضعاف سعر خطة الاستضافة التي اخترها في الأول، رغم أن مدونتي آنذاك كانت جديدة ولا تتوفر على مداخيل. الصدمة الثانية كانت أقسى فبمجرد بداية المدونة بإستقبال الزوار حتى بدأت المشاكل في عدم قدرة تحمل الخاادم لحركة الزوار، وذلك لأن موقعي كاتن مدرجا مع مئات المواقع الأخرى على نفس سيرفر مما أدى إلى توقفه باستمرار. أن هنا كي أحذر أي شخص يفكر في إستعمال خدمات بلو هوست، وأيضا لإقناع مستخدميها الحاليين أنها هناك بدائل أفضل ببأسعار جد تنافسية. بالمناسبة ادعوك لتخصيص الوقت الكافي لمطالعة هذا الدليل الذي يضم قائمة أفضل شركات استضافة المواقع في العالم، والذي يستعرض كل الشركات الموثوقة حسب التخصص مع شرح المميزات والعيوب الفنية لها بالتفصيل.

ما هي أهم الأسباب التي تجعل استضافة بلوهوست نصابة؟

صدقني كل من يروج لخدمات استضافة بلوهوست من محترفي التجارة الإلكترونية في الأصل لا يستخدمها، فهي استضافة محدودة والعمل عليها لإدارة المشاريع الالكترونية غير عملي وجد مكلف. شركة Bluehost في نموذج عملها التجاري تستهدف المبتدئين فقط، لأنها تستغلهم لتحقيق أعلى عائد من جهلهم لمتطلبات إدارة المواقع وطريقة اشتغال الخوادم (سيرفر). كل من يطلق عليهم “خبراء التجارة الإلكترونية” يبيعون وهم بلوهوست للمبتدئين، فقط لأن الشركة تقدم عمولات سخية وليس لخدماتها الإحترافية. دعونا نمر لأهم الأسباب التي تجعل بلوهوست شركة إستضافة سيئة، والأساليب التي تستعملها لاستغلال المشتركين الجدد.

1. الثمن الاشتراك رخيص لكنه ملغم 

الكل ينساق وراء عروض Bluehost المغرية مثل الحصول على إستضافة ودومين إنطلاقا من 2.95$ شهريا، لكن هل فعلا ستحصل على خدمة إحترافية مقابل هذا الثمن؟. أيضا لا يتم الترويج لشركة بلوهوست بكثافة سوى من طرف المدونين و اليوتبيرز في مجال التجارة الإلكترونية، لكنها تبقى مادة للسخرية والتنمر في محموعات ونقاشات محترفي تطوير المواقع. كمعلومة أغلب محترفي التجارة الإلكترونية يدعون أنهم خبراء مع تحقيقهم أرباح خيالية، لكن في غالب الأحيان يبيعون الوهم ويستغلون سذاجة المبتدئين. أضف إلى ذلك أن شركة بلوهوست تدفع للأفلييت ” المسوقين بالعمولة” مكافئات تنطلق من 150$ فأكثر مقابل كل زبون جديد. إذن لنقم بعملية حسابية بسيطة لزبون إشترك في الباقة البسيطة Basic مقابل 4,95$ شهريا لمدة ثلاث سنوات سيدفعها مقدما. يعني العميل الجديد سيدفع مقابل الإشتراك 178,2$، والتي سيحصل فيها الأفلييت على 150$ بينما تحتفظ الشركة ب 28$ مقابل إستضافة الموقع مع مصاريف تسجيل دومين لثلاث سنوات. للإشارة فقط شراء اسم نطاق لمدة 3 سنوات قد يكلفك في حدود 30$ دولارا، ويمكنك التأكد من الأمر باستطلاع الاسعار على أحد مواقع حجز دومينات الاحترافية.

هل هذا منطقي؟ بالتأكيد لا! فالشركة تربح أكثر عن طريق تقييد صلاحياتك على الخوادم ، كما أنها لا تقدم أي خدمة إضافية إلا بالمقابل والذي غالبا ما يكون أغلى مقارنة بالمنافسين. عندما تبدأ بإكتساب الخبرة في إدارة المواقع ستحتاج الحصول على خاصيات أكثر لتحسين موقعك في محركات البحث مثل شهادة SSL المدفوعة، إيمايل خاص بنطاق الموقع و مساحة أكبر للتخرين. هنا تبدأ المشاكل، فستحصل على كل خدمة إضافية من بلوهوست بثمن أغلى من سعرها في السوق. أيضا عندما يتجاوز موقعك فقط عشرات الزيارات المنتظمة في اليوم سيتم إشعارك أن موقعك يستهلك الحد الأقصى من موارد الخادم، لذلك يجب ترقية اشتراكك أو سيتم حذف الموقع نهائيا. تذكر أنك دفعت مقدما لكنك الآن مجبر على ترقية موقعك، كما أن الشركة تتحكم بشكل كامل في كل ملفات الموقع والدومين حسب نموذج عقد استضافة Bluehost الذي يوقعه العميل عند التسجيل. أغلب المبتدئين لا يقرأ العقود مع الأسف لذلك وقعت في الفخ، وكل ما عليك الاستسلام لابتزازهم الذي لن ينتهي عند هذه النقطة بكل تأكيد

2. كثرة المشاكل الفنية

عند إختيارك لإستضافة بلوهوست ستواجه الكثير من المتاعب التي كان من الممكن تجنبها. أول مشكلة أن خيارات منصة التحكم Cpanel جد محدودة، فليس لك الحق في الوصول إلى إعدادات الخادم. ثانيا ستكون دائما عرضة لخطر الإختراق، فموقعك يتم إستضافته في نفس السيرفر مع مئات المواقع الأخرى (shared hosting) وبالتالي حماية أقل ضد هجمات هاكرز. أيضا سيتم إغراق إيميلك الشخصي بكثرة الإعلانات و الإيمايلات المزعجة، والتي تستخدمها بلوهوست للترويج لباقي خدماتها السيئة. أي مبتدئ في التجارة الإلكترونية يجب عليه اختيار استضافة مواقع آمنة و موثوقة، فهذا النوع من المشاكل يسبب الإحباط والفشل. تخيل معي الجحيم الذي ستعانيه لو تعرض موقعك لاختراق وهذا وارد في عالم الويب دون توفرك على نسخة احتياطية لملفات الموقع (backup), خصوصا أن بلوهوست لا تقوم بتحديثه وحفظه بطريقة أوتوماتيكية يوميا. هذا الأمر يعني ببساطة ضياع الملفات في حالة الاختراق، وبالتالي الحكم النهائي بالإعدام على مشروع الموقع.

3. خدمة العملاء سيئة جدا

عملاء الخدمة لدى هذه الشركة يتميزون بالوقاحة، خصوصا قسم المبيعات. الآلاف من الأشخاص بعد إكتشافهم للمصيدة يطالبون بإرجاع أموالهم، لكن الفريق غالبا ما يرفض أو يماطل. أيضا يتفاجئ العديد من العملاء باقتطاع رسوم التجديد حتى بعد تخلصهم من بلوهوست، وذلك لنتيجة عدم شفافية سياسة الاستخدام التي تنهجها الشركة. في هذه الحالة غالبا ما ترفض الشركة إرجاع الرسوم، لذلك يجب التعامل بحذر مع بلوهوست وإيقاف الدفع الأوتوماتيكي لهم من البطاقة المصرفية. قسم المساعدة الفنية ليس أقل شرا، فغالبا لا يتم الرد على مشاكل العملاء بسرعة. أيضا لحل أي مشكل بتعلق بأداء وسرعة الموقع البطيئة، يتم نصح العملاء فقط بترقية باقة الاشتراك وهذا نوع من الاحتيال. أغلب مشاكل خوادم بلوهوست تتعلق بسعة التخزين الضعيفة، مستوى الذاكرة، حجم bandwidth المنخفض واستخدام برمجيات سيئة لتشغيلها. ما يزيد الطين بلة أن بلو هوت أصبحت تعتمد بشكر كبير على بوتات الذكاء الاصطناعي في قسم خدمة العملاء، لذلك عند مواجهة أي مشكل سينصت لك فقط بوت مع مطالبتك بإرسال رسالة إيميل ثم انتظار الرد. أي مالك لمشروع إلكتروني يجب أن يتعامل مع شركة استضافة تتوفر على خدمة الدعم على مدار الساعة وبموظفين حقيقيين مثل LiquidWeb أو Cloudways، وذلك لضمان عمل موقع دون مشاكل. أيضا عند مواجهة أي مشكل تقني مثل توفق أو عدم استجابة سيرفر للأوامر ستجد فنيا متخصصا للمساعدة، كما ستحصل على كل المعلومات التي تحتاجها بسهولة.

4. بطئ أداء الخوادم

هذا مشكل شائع لذى كل المستخدمين، فإشتراكاتهم تكون غالبا محدودة خصوصا أداء وحدة المعالجة المركزية. مثلا لو كان موقعك يستخدم العديد من موارد CPU بسبب الإضافات، حركة مرور الزوار أو غيرها، فغالبا ما ستكون سرعة تحميل وتصفح الموقع بطيئة لأن استضافة بلوهوست لا تأمن موارد كافية لوحدة المعالجة المركزية. المشكلة لا تنطبق فقط على الإستضافة المشتركة بل حتى إشتراكات VPS الخاصة بها، فهي تبقى جد محدودة مقارنة بالمنافسين في السوق والأرخص ثمنا. أيضا حجم الملفات المسموح بتحميلها على الموقع جد مقيد ولا يناسب حاجة أغلب المواقع الإلكترونية، خصوصا لو كنت تدير موقع إلكتروني يتطلب تحميل الملفات بشكل يومي. الأمر المثير للإنتباه أنه حتى مطوري أفضل قوالب ووردبريس يطالبون العملاء باستخدام شركات الاستضافة الاحترافية قبل الحكم على جودة الأكواد وسرعة التحميل. لا فائدة تذكر للاستثمار في قالب احترافي مع استعمال استضافة سيئة مثل بلوهوست، وجدول المقارنة أسفلة سيوضح لك مستوى خدمات الشركة. قمنا باستعراض عيوب ومميزات استضافة بلوهوست أسفله، وذلك لاختصار الطرريق عليك بدل التعمق في المراجعات الغير المحايدة والمدفوعة التي تقدم صورة غير حقيقة عن شركة بلوهوست النصابة.

5. سعر التجديد مرتفع

أنا أتفهم أن سعر بلوهوست المغري يسيل لعاب كل المبتدئين، وهذا جد منطقي. سخصيا في بداية مشواري من أجل إطلاق أول مشروع إلكتروني أونلاين (مدونة)، كنت لا أتوفر على ميزانية استثمار لذلك بدت لي أسعار بلوهوست مناسبة. لكن كيف تستغل شركة بلوهوست حاجة المبتدئين وافتقارهم للميزانية المناسبة؟ ببساطة تقوم بترويج عروض اشتراك سنوية منخفضة السعر ولكن عند التجديد تقوم بمضاعفة الأسعار ثلاث مرات أو أكثر. شخصيا لا أعتقد أن أي شخص سيقوم بتجديد اشتراكه مع بلوهوست، فأي مبتدئ إما سيتعرض موقعه للإختراق وبالتالي يفشل في محاولته العمل أونلاين. السيناريو الثاني هو استمرار الشغف بتعلم المجال، وبالتالي ستكتشف بعد شهور أنك ضحية نصب وبالتالي نقل الموقع أو المتجر الإلكتروني إلى استضافة احترافية. الجدول أسفله يوضح أسعار تجديد الباقة المشتركة لبلوهوست Shared Hosting ويمكنك مقارنتها مع الأسعار المعلنة في الإشهارات.

أبرز التساؤلات حول استضافة المواقع بلوهوست

هذه الفقرة سنخصصها للاجابة بكل حيادية على أبرز تساؤلات المبتدئين حول استضافة المواقع Bluehost وهو ما سيساعدك على تكوين فكرة واضحة عن خدمات شركة بلوهوست.

ما البديل الأفضل لاستضافة بلوهوست؟

لست وحدي غاضبا من بلوهوست لكن الأغلبية وجدت نفسها متورطة مع شركة إستضافة خدماتها سيئة، و كل ما عليك القيام به هو تفقد آراء المستخدمين على موقع Trustpilot كي تتأكد بنفسك. تجدر الإشارة إلى أن فريق Bluehost قام مؤخرا يشراء مئات التقييمات المدفوعة المزورة لتحسين تقييمه على المنصة، لكن أي شخص له خبرة في المجال يعرف جيدا أنها شركة بلوهوست نصابة. إذا كنت تسألني ما البديل الأفضل و الأرخص، فإني أنصحك بتجربة استضافة LiquidWeb لأن خدماتها جد ممتازة، كما تضع خطط استضافة تناسب الجميع من المبتدئين حتى المحترفين. أيضا يحق للعميل المغادرة في أي وقت دون الالتزام بأي عقد، كما أنه غير مطالب بالدفع السنوي المسبق لاستخدام الخوادم إلا في حالة رغبته بالحصول على ديسكونت.

بلوهوست أو هوست جيتور: من الأحسن؟

باختصار استضافة بلوهوست تتشابه مع هوست جيتور ولا يوجد أي اختلاف بينهما، فكلاهما يدير خوادم سيئة وبطيئة مع خدمة عملاء غير محترمة. أيضا كلا الشركتين يستهدفان فقط المبتدئين فقط، وذلك لسهولة استدراجهم والاحتيال عليهم عن طريق تقديم باقات استضافة رخيصة مع ابتزازهم مستقبلا بدفع مبالغ أكثر. حذاري من الثقة في كل شركات استضافة المواقع الرخيصة، وهذا التحدير يشمل أغلب شركات الاستضافة المشهورة مثل بلوهوست، هوستينجر، هوست جيتور، نم شب وجودادي. أيضا وقوعك في فخ المواقع والشركات النصابة اعتيادي في مسارك لتعلم طرق الربح من الانترنت، لذلك اعتبر تورطك مع استضافة بلوهوست درس مه الحرص على عدم تكرار نفس الخطأ. نصيحتي لك ألا تتسرع في الاعجاب بأي خدمة مهما كثرت التوصيات أو المراجعات المدفوعة لها، بل دائما قم بابحاثك الخاصة مع التحقق من مصداقيتها لدى المحترفين على المجموعات المتخصصة في موقع Reddit على سبيل المثال.

الخلاصة

حاولت في هذه المراجعة تقييم استضافة بلوهوست من الحانب التقني الذي يهم مطوري المواقع ورواد اي كوميرس، لكن كذلك تطرقت للأساليب التي تسخدمها شركة Bluehost لاستغلال المبتدئين دون خبرة. أيضا إذا كنت مهتما بتحقيق مدخول أونلاين إضافي كل شهر، فأعتقد أن هذه المقال حول أفضل مواقع الربح من الانترنت سيضمن لك تكوين فكرة واضحة واعداد خطة عمل واضحة في اسرع وقت. أخيرا من كل القراء مشاركة تجربتهم الشخصية مع استضافة بلوهوست ، ومشاركة المقال مع المهتمين بالتجارة الالكترونية وتطوير المواقع للمساعدة على فضح هذه الشركة النصابة. تذكر أن فريق الموقع مستعد للإجابة على إستفساراتكم بالتفصيل، كما لا تبخلوا علينا بملاحظاتكم في قسم التعليقات أسفله.