ة

الكل يرغب بإنشاء مدونة أو متجر إلكتروني ناجح بسرعة وبأقل تكلفة، لكن يبقى إختيار شركة الاستضافة المناسبة هو الخطوة الأولى لنجاح مشروعك أونلاين. هل صادفت إعلانا أو توصية بإستخدام إستضافة بلوهوست؟ فبطريقة ما أصبحت واحدة من أشهر شركات الإستضافة رغم جودتها السيئة، كما يحيرني أن أغلب المدونين يروجون لها بحماس. شخصيا مررت بأسوأ تجربة مع مواقع الإستضافة عندما كنت زبونا لشركة بلوهوست قبل سنين، فلقد كنت ضحية للمراجعات المدفوعة و الإشهارات الكاذبة مثل ” احصل على إستضافة لموقعك ب 2,99 دولار “. مراجعتي اليوم رفقة فريق الموقع ستكون مختلفة عن أغلب المدونات العربية، إذ سنركز على مشاركة الحقيقة وعدم التستر على عيوب الاستضافة التي تخفيها الإعلانات و المراجعات المدفوعة. هذا الأمر سيساعدك على تجنب نفس الفخ الذي وقعت فيه سابقا، كما سيساعدك على وضع سقف منطقي لتوقعاتك من خدمات الشركة.

شرح ومراجعة Bluehost : هل استضافة بلوهوست موثوقة أم نصابة؟

قام فريقنا بشرح ومراجعة استضافة bluehost مع المميزات والعيوب لمساعدتك على اكتشاف حقيقة شركة بلوهوست النصابة والأسباب التي تجعلها من أسوأ شركات استضافة المواقع.

تجربتي الشخصية مع استضافة بلوهوست

ما زلت أتذكر قصتي السيئة مع استضافة بلوهوست بكل حسرة، خصوصا أنها كانت السبب في فشل مشروعي الأول على الأنترنيت. كانت أول فكرة مشروع لي هي محاولة إنشاء مدونة متخصصة في مجال التخسيس، والعمل على تطويرها من أجل تحقيق بعض الأرباح المحترمة. أول خطوة كانت البحث عن استضافة رخيصة ومناسبة، وبصفتي مبتدئ بدون خبرة انطلت علي الوعود التسويقية الكاذبة لشركة Bluehost. أيضا بحثي آنذاك على كوكل العربي لم يثمر النتيجة المرجوة، فعدد الخبراء العرب في مجال التجارة الإلكترونية كان محدودا وأغلب المدونين يوصون باستخدام بلوهوست طمعا في العمولات السخية. شخصيا أكره أغلب هؤلاء الحثالة من أشباه الخبراء، فأغلبهم يركز فقط على الربح ولو باستغلال المبتدئين مع عدم توجيههم في الطريق الصحيح.

ما شجعني أيضا على استخدام بلوهوست هو ثمن الإشتراك السنوي الرخيص، فهمي الوحيد كان توفير بعض المال مثل غالب المبتدئين. أيضا الشركة تقدم دومين مجاني مع الإشتراك، وهو الذي استخدمته لإطلاق مدونتي وورد بريس. كل شيء بدا لي جميلا لكن ما إن إبتدأت بتعلم أساسيات SEO، وأولها ضرورة تأمين تحميل سريع لصفحات الموقع حتى بدأت المشاكل. نتائج اختبار سرعة تحميل المدونة على مواقع قياس سرعة المواقع كان كارثيا، لذلك كنت مضطرا لإجراء تعديلات على إعدادات الخادم. أيضا فوجئت أن بلوهوست لا تقدم للعملاء خدمة إدارة الخوادم، كما أن خدمة العملاء نصحتني بترقية الخوادم فقط لتحسين الأداء (يكترثون فقط بأموال العملاء). الصدمة الثانية كانت أقسى، فبمجرد بداية المدونة بإستقبال الزوار حتى بدأت المشاكل مع قدرة تحمل الخوادم لحركة الزوار، وبالتالي انتهت تجربي مع استضافة بلوهوست لكابوس. أن هنا كي أحذر أي شخص يفكر في إستعمال خدمات هذه الشركة وأيضا لإقناع مستخدميها الحاليين أنها هناك بدائل أفضل بميزانية مناسبة، والتي يمكنك التعرف عليها في مقالنا المفصل حول أفضل شركات الإستضافة. الأمر الرائع كذلك أن أغلب الشركات الإحترافية توفر للعملاء فرصة تجربة الخوادم مجانا لمدة معينة، وهو الأمر الذي تتفاداه كل مواقع الاستضافة النصابة. الأكثر من ذلك أنها لا توفر خيار الدفع الشهري، بل أغلبها يحاول توريط المبتدئين في عقود اشتراك سنوية مكلفة ومسبقة الدفع.

أبرز الأسباب التي تجعل استضافة بلوهوست سيئة و بطيئة

صدقني كل من يروج لخدمات شركة بلوهوست من محترفي التجارة الإلكترونية هو في الأصل لا يستخدمها، فهي استضافة محدودة والعمل عليها لإدارة مشروع احترافي جد مكلف. الشركة في نموذج عملها التجاري تستهدف المبتدئين فقط، لأنها تستغلهم لتحقيق أعلى عائد من جهلهم لمتطلبات إدارة المواقع وطريقة اشتغال الخوادم (سيرفر). كل من يطلق عليهم “خبراء التجارة الإلكترونية” يبيعون وهم بلوهوست للمبتدئين، فقط لأن الشركة تقدم عمولات سخية وليس لخدماتها الإحترافية. دعونا نمر لأهم الأسباب التي تجعل بلوهوست شركة إستضافة سيئة، والأساليب التي تستعملها لاستغلال المشتركين الجدد.

1. الثمن رخيص لكنه ملغم 

الكل ينساق وراء عروض Bluehost المغرية مثل الحصول على إستضافة ودومين إنطلاقا من 2.95$ شهريا، لكن هل فعلا ستحصل على خدمة إحترافية مقابل هذا الثمن؟. أيضا لا يتم الترويج لشركة بلوهوست بكثافة سوى من طرف المدونين و اليوتبيرز في مجال التجارة الإلكترونية، لكنها تبقى مادة للسخرية والتنمر في محموعات ونقاشات محترفي تطوير المواقع. كمعلومة أغلب محترفي التجارة الإلكترونية يدعون أنهم خبراء مع تحقيقهم أرباح خيالية، لكن في غالب الأحيان يبيعون الوهم ويستغلون سذاجة المبتدئين. أضف إلى ذلك أن شركة بلوهوست تدفع للأفلييت ” المسوقين بالعمولة” مكافئات تنطلق من 150$ فأكثر مقابل كل زبون جديد. إذن لنقم بعملية حسابية بسيطة لزبون إشترك في الباقة البسيطة Basic مقابل 4,95$ شهريا لمدة ثلاث سنوات سيدفعها مقدما. يعني العميل الجديد سيدفع مقابل الإشتراك 178,2$، والتي سيحصل فيها الأفلييت على 150$ بينما تحتفظ الشركة ب 28$ مقابل إستضافة الموقع مع مصاريف تسجيل دومين لثلاث سنوات. للإشارة فقط شراء اسم نطاق لمدة 3 سنوات قد يكلفك في حدود 30$ دولارا، ويمكنك التأكد من الأمر باستخدام أحد مواقع حجز دومينات الاحترافية.

 هل هذا منطقي؟ بالتأكيد لا! فالشركة تربح أكثر عن طريق تقييد صلاحياتك على الخوادم ، كما أنها لا تقدم أي خدمة إضافية إلا بالمقابل والذي غالبا ما يكون أغلى مقارنة بالمنافسين. عندما تبدأ بإكتساب الخبرة في إدارة المواقع ستحتاج الحصول على خاصيات أكثر لتحسين موقعك في محركات البحث مثل شهادة SSL المدفوعة، إيمايل خاص بنطاق الموقع و مساحة أكبر للتخرين. هنا تبدأ المشاكل، فستحصل على كل خدمة إضافية من بلوهوست بثمن أغلى من سعرها في السوق. أيضا عندما يتجاوز موقعك فقط عشرات الزيارات المنتظمة في اليوم سيتم إشعارك أن موقعك يستهلك الحد الأقصى من موارد الخادم، لذلك يجب ترقية اشتراكك أو سيتم حذف الموقع نهائيا. تذكر أنك دفعت مقدما لكنك الآن مجبر على ترقية موقعك، كما أن الشركة تتحكم بشكل كامل في كل ملفات الموقع والدومين. ببساطة لقد وقعت في الفخ، وكل ما عليك الاستسلام لابتزازهم الذي لن ينتهي عند هذه النقطة بكل تأكيد.

2. كثرة المشاكل الفنية

عند إختيارك لإستضافة بلوهوست ستواجه الكثير من المتاعب التي كان من الممكن تجنبها. أول مشكلة أن خيارات منصة التحكم Cpanel جد محدودة، فليس لك الحق في الوصول إلى إعدادات الخادم. ثانيا ستكون دائما عرضة لخطر الإختراق، فموقعك يتم إستضافته في نفس السيرفر مع مئات المواقع الأخرى (shared hosting) وبالتالي حماية أقل ضد هجمات هاكرز. أيضا سيتم إغراق إيميلك الشخصي بكثرة الإعلانات و الإيمايلات المزعجة، والتي تستخدمها بلوهوست للترويج لباقي خدماتها السيئة. أي مبتدئ في التجارة الإلكترونية يجب عليه اختيار استضافة مواقع آمنة و موثوقة، فهذا النوع من المشاكل يسبب الإحباط والفشل. تخيل معي سيناريو إختراقك دون توفرك على نسخة احتياطية لملفات الموقع (backup), خصوصا أن بلوهوست لا تقوم بتحديثه وحفظه بطريقة أوتوماتيكية يوميا. هذا الأمر يعني ببساطة ضياع الملفات في حالة الاختراق، وبالتالي الحكم النهائي بالإعدام على مشروع الموقع.

3. خدمة العملاء سيئة جدا

عملاء الخدمة لدى هذه الشركة يتميزون بالوقاحة، خصوصا قسم المبيعات. الآلاف من الأشخاص بعد إكتشافهم للمصيدة يطالبون بإرجاع أموالهم، لكن الفريق غالبا ما يرفض أو يماطل. عملاء آخرون حتى بعد تخلصهم من بلوهوست، و نقل مواقعهم لمنصات إستضافة أخرى يفاجئون بإقتطاع رسوم التجديد من بطاقاتهم البنكية. في هذه الحالة غالبا ما ترفض الشركة إرجاع الرسوم، لذلك يجب التعامل بحذر مع بلوهوست وإيقاف الدفع الأوتوماتيكي لهم من البطاقة المصرفية. قسم المساعدة الفنية ليس أقل شرا، فغالبا لا يتم الرد على مشاكل العملاء بسرعة. أيضا لحل أي مشكل بتعلق بأداء وسرعة الموقع البطيئة، يتم نصح العملاء فقط بترقية باقة الاشتراك وهذا نوع من الاحتيال. أغلب مشاكل خوادم بلوهوست تتعلق بسعة التخزين الضعيفة، مستوى الذاكرة، حجم bandwidth المنخفض واستخدام برمجيات سيئة لتشغيلها.

4. بطئ تحميل الصفحات 

هذا مشكل شائع لذى كل المستخدمين، فإشتراكاتهم تكون غالبا محدودة خصوصا أداء وحدة المعالجة المركزية. مثلا لو كان موقعك يستخدم العديد من موارد CPU بسبب الإضافات، حركة مرور الزوار أو غيرها، فغالبا ما ستكون سرعة تحميل وتصفح الموقع بطيئة لأن استضافة بلوهوست لا تأمن موارد كافية لوحدة المعالجة المركزية. المشكلة لا تنطبق فقط على الإستضافة المشتركة بل حتى إشتراكات VPS الخاصة بها، فهي تبقى جد محدودة مقارنة بالمنافسين في السوق والأرخص ثمنا. أيضا حجم الملفات المسموح بتحميلها على الموقع جد مقيد ولا يناسب حاجة أغلب المواقع الإلكترونية، خصوصا لو كنت تدير موقع إلكتروني يتطلب تحميل الملفات بشكل يومي. الأمر المثير للإنتباه أنه حتى مطوري أفضل قوالب ووردبريس يطالبون العملاء باستخدام شركات الاستضافة الاحترافية قبل الحكم على جودة الأكواد وسرعة التحميل. لا فائدة تذكر للاستثمار في قالب احترافي مع استعمال استضافة سيئة مثل بلوهوست، وجدول المقارنة أسفلة سيوضح لك مستوى خدمات الشركة. قمنا باستعراض عيوب ومميزات استضافة بلوهوست أسفله، وذلك لاختصار الطرريق عليك بدل التعمق في المراجعات الغير المحايدة والمدفوعة التي تقدم صورة غير حقيقة عن شركة بلوهوست النصابة.

5. سعر التجديد مرتفع

أنا أتفهم أن سعر بلوهوست المغري يسيل لعاب كل المبتدئين، وهذا جد منطقي. سخصيا في بداية مشواري من أجل إطلاق أول مشروع إلكتروني أونلاين (مدونة)، كنت لا أتوفر على ميزانية استثمار لذلك بدت لي أسعار بلوهوست مناسبة. لكن كيف تستغل شركة بلوهوست حاجة المبتدئين وافتقارهم للميزانية المناسبة؟ ببساطة تقوم بترويج عروض اشتراك سنوية منخفضة السعر ولكن عند التجديد تقوم بمضاعفة الأسعار ثلاث مرات أو أكثر. شخصيا لا أعتقد أن أي شخص سيقوم بتجديد اشتراكه مع بلوهوست، فأي مبتدئ إما سيتعرض موقعه للإختراق وبالتالي يفشل في محاولته العمل أونلاين. السيناريو الثاني هو استمرار الشغف بتعلم المجال، وبالتالي ستكتشف بعد شهور أنك ضحية نصب وبالتالي نقل الموقع أو المتجر الإلكتروني إلى استضافة احترافية. الجدول أسفله يوضح أسعار تجديد الباقة المشتركة لبلوهوست Shared Hosting ويمكنك مقارنتها مع الأسعار المعلنة في الإشهارات.

ما البديل الأفضل لاستضافة بلوهوست؟

لست وحدي غاضبا من بلوهوست لكن الأغلبية وجدت نفسها متورطة مع شركة إستضافة خدماتها سيئة و كل ما عليك القيام به هو تفقد آراء المستخدمين على موقع Trustpilot كي تتأكد بنفسك. تجدر الإشارة إلى أن فريق موقع بلوهوست قام مؤخرا يشراء مئات التقييمات المدفوعة المزورة لتحسين تقييمه على الموقع، لكن أي شخص له خبرة في المجال يعرف جيدا أنها شركة استضافة محتالة. إذا كنت تسألني ما البديل الأفضل و الأرخص، فإني أنصحك بتجربة إستضافة Cloudways فخدماتها جد ممتازة وتناسب الجميع من المبتدئين حتى المحترفين. أسعار كلاود وايز رخيصة تبتدئ انطلاقا من 10$ شهريا فقط مع تقديم فترة تجريبية بالمجان، كما أن العميل لا يدفع إلا قيمة ما يستهلكه من موارد. أيضا يحق للعميل المغادرة في أي وقت دون الالتزام بأي عقد، كما أنه غير مطالب بالدفع المسبق لاستخدام الخوادم. أطلب من كل القراء مشاركة تجربتهم الشخصية مع استضافة بلوهوست، ومشاركة المقال للمساعدة على فضح هذه الشركة النصابة. تذكر أن فريق الموقع مستعد للإجابة على إستفساراتكم، كما لا تبخلوا علينا بملاحظاتكم في قسم التعليقات أسفله.